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● 假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用
「二选其一」的技巧。譬如，伙伴可对准顾客说：「请问您要乳霜还是乳液？」或是说：「请
问是星期二还是星期三送到您府上？」此种「二选其一」的问话技巧，只要准顾客选其中一个，
其实就是你帮他拿主意，下决心购买了
● 帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速下订单，他总要东挑西挑，在产品
颜色、规格、式样、交货方式日期上不停地打转。这时，聪明的伙伴就要改变策略，暂时不谈
订单问题，转而热情帮对方方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的
订单也就落实了
● 利用「怕买不到」的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。伙伴
可利用这种「怕买不到」的心理，来促成订单。譬如说，伙伴可对准顾客说：「这种产品公司
经常缺货，你不买可能就要等」或说：「今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不
到这种折扣价了。」
● 先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试
试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能
给你大订单了。这一「试用看看」的技巧也可帮准顾客下决心购买
● 欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决
定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方
下决心
● 反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用
反问来促成订。举例来说，准顾客问：「你们有蜂胶吗？」这时，伙伴不可回答没有，而应该
反问道：「抱歉！我们有生产，不过我们有跟蜂胶效果一样的紫锥花，有喷剂、滴剂、订剂，
在这几种产品，您比较喜欢哪一种呢？」
● 快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手剑，快刀斩乱麻，
直接要求准顾客订单。譬如，取出产品放在他手上，然后直接了当地对他说：「如果您想赶快
体验的话，就快买吧！」
● 拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试
试这个方法。譬如说：「某某某，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无
法让您清楚，我认输了。不过，在我离开之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好
吗？」像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。
他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单
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